20/01/2020 - José Manuel, ES

UNO ESCOGE EL HOTEL PERO....

Tras planificar durante semanas mi viaje a lisboa, nos decidimos por su hotel por ser de la cadena eurostars, ya que somos cliente desde hace varios años. tuvimos un problema con los clientes de la habitación de al lado, cosa que nunca me había ocurrido. un comportamiento incívico y una total falta de educación por parte de esos individuos. borrachos, dando voces, tirando cosas , fumando en la terraza, a las dos, a las tres y así durante toda la madrugada. así, durante 3 noches seguidas. dos de esas noches avise a recepción y un empleado subió al momento a intentar calmar los ánimos, mientras uno de los clientes, copa en mano, deambulaba de una habitación a otra. impresentables!!! situaciones así, tiran por tierra las mejores vacaciones. sé que el problema no es culpa del hotel y que la solución es difícil, pero este tipo de clientes no pueden estar dos noches seguidas en un establecimiento hotelero y mucho menos en un 5 estrellas. conseguir el máximo bienestar del huésped debe ser el principal objetivo de un hotel. la opción del cambio de habitación, no debe ser la solución. eso si, tengo que destacar el excelente comportamiento, comprensión y amabilidad por parte de todo el personal de recepción. salvo estos graves incidentes, tengo que reconocer que el hotel ha cumplido todas mis expectativas, a las que me tiene acostumbrado la cadena eurostars.

16/01/2020 - Vicente, ES

FANTáSTICO

Hotel muy recomendable, atención, servicio, confort, ubicación e instalaciones fantáticas; y además es facilmente accesible en coche circunstancia que en lisboa hay que tener en cuenta

08/01/2020 - Beatriz, ES

HABITACIONES

Amplias y bien insonorizadas.el mayor problema es que la tele en los canales españoles no se veía bien.

06/01/2020 - Sonia, ES

FANTASTICA EXPERIENCIA

El personal encantador,super atentos y correctos,la suit muy confortable

06/01/2020 - María Alba, ES

NUESTRA OPINIóN SOBRE LA ESTANCIA EN SU HOTEL

Estimados sres.tanto mi esposa como yo, queremos agradecerles que nos den la oportunidad de expresar nuestra opinión, sobre la estancia en los hoteles euroestar de lisboa.en primer lugar agradecer a la stra de recepción del hotel das letras, por el trato y amabilidad dispensada en todo momento. tras ser alojados finalmente en el hotel museum, por no haber disponibilidad en el hotel das letras, el trato dispensado por el personal de recepción de dicho hotel, a nuestra llegada y durante la estancia, ha sido exquisito y esmerado en todo momento. una habitación fabulosa, con vistas del rio tajo, desde la cual se puede apreciar la llegada y salida de cruceros. en cuanto a su amplitud y comodidad la puntuamos muy alto, con una luz natural quedamos encantados con la amabilidad y la atención dispensada por todo el personal del hotel, que en todo momento estuvo pendiente de nuestras necesidades y una eaoecial mención a la persona que nos acompañó durante la visita guiada a los restos arqueológicos del museo del hotel. sin otro particular. atte un saludo cordial.

29/12/2019 - MARIA MILAGROS, Spain

GRACIAS

Como siempre todo perfecto! !

28/12/2019 - Jose Carlos, ES

SR

Necesitaría dos almohadas por persona aparte de la carta

27/12/2019 - Antonio Javier, ES

TODO PERFECTO

Todo perfecto

26/12/2019 - JOSE MANUEL, ES

ESTANCIA EN LISBOA

Buen situado, buena relación calidad/precio.el personal del hotel muy amable y servicial en todo momento.agradable estancia.

25/12/2019 - LUIS ALVARO, ES

PERSONAL

Antonio de recepción siempre fue muy atento excelente persona

22/12/2019 - Ángel, ES

VENTANAS HABITACIóN 802

Estas ventanas no cierran bien y entra el aire por los laterales e incluso se mueven las cortinas.

19/12/2019 - AURELIO, ES

HABITACION E INSTALACIONES

La habitacion y las instalaciones necesitan conservaciÓn y renovaciÓn

17/12/2019 - Miriam, ES

NUESTRO HOTEL EN LISBOA.

Nos gusta mucho la ubicación del hotel, siempre que viajamos a lisboa nos hospedamos en eurostar das letras, por su confort, parking y amabilidad del personal.

17/12/2019 - Juan Carlos, ES

ENCANTADO

Buen hotel, bien situado, atencion excelente

16/12/2019 - JAVIER, ES

ESTANCIA PERFECTA

Nuestra estancia de 3 días ha sido perfecta. el hotel tiene todo lo que se espera de su categoría: habitación muy amplia y limpia, instalaciones modernas, atención de todo el personal muy amable y profesional, desayuno con una variedad enorme de productos, tranquilidad y seguridad de la zona etc. además de todo ello, la situación del hotel en la zona más exclusiva de lisboa y su cercanía a la zona turística hace todavía más recomendable la estancia en sus instalaciones.