Condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales, junto con las condiciones particulares de la reserva, regulan las
condiciones de su reserva. La reserva está sujeta a la legislación del país del establecimiento y legislación local, y
derechos del consumidor en función de su domicilio.
Protección de datos personales: la ejecución de la reserva implica el tratamiento de los datos personales por el operador de la reserva y por el establecimiento. Para derechos de protección de datos e información detallada consulte el apartado “política de privacidad”. Operador de la reserva: EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, Registro Mercantil de Barcelona tomo 40703, Folio 196, Hoja B-372183, CIF B64930910.
Dirección y datos de contacto: consulte el apartado de contacto de la web.
Edad mínima para realizar una reserva: 18 años.
Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquellos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas. Todo ello sin perjuicio de que se establezca una edad mínima diferente conforme a la legislación local.
Edad mínima para realizar una reserva en los hoteles Eurostars Winter Haven, Eurostars Magnificent Mile, Eurostars Wall Street y Eurostars Langford: 21 años.
Forma de pago: Según se indica en el proceso de reserva, se acepta pago con tarjeta Visa/Mastercard. Puede utilizarse para verificar la validez de los datos de tarjeta, la preautorización bancaria, o el cobro por adelantado (total o parcial) según las condiciones de su reserva.
Precios: los precios mostrados son con IVA. Las tasas turísticas (si aplican) no están incluidas en el precio y se especificarán aparte en las condiciones particulares de su reserva.
Gastos de envío: no aplican.
Departamento de atención al cliente: puede contactar con la recepción del establecimiento; consulte el apartado de contacto de la web.
Política de cancelación: la política de cancelación se indica al realizar la reserva en las condiciones particulares. En el caso de reservas no reembolsables, si cancela o no se presenta no se reembolsará el pago. Si en las condiciones de reserva no se establece una política de cancelación se aplicará lo establecido en la legislación vigente. Una vez alojado, la cancelación estará sujeta a la política del establecimiento.
Derecho de desistimiento: conforme la normativa de consumo, no aplica el derecho de desistimiento.
Resolución de conflictos en línea: le informamos de la existencia de plataformas de resolución extrajudicial de litigios online, ayuda para localizar una plataforma e información adicional en el portal de la Comisión Europea disponible en: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.
Apartamentos Metrópolis: Responsable del servicio: MOBILEP SL B21170634. Cobro mediante Paytef.
Ver Protección de datos personales: la ejecución de la reserva implica el tratamiento de los datos personales por el operador de la reserva y por el establecimiento. Para derechos de protección de datos e información detallada consulte el apartado “política de privacidad”. Operador de la reserva: EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, Registro Mercantil de Barcelona tomo 40703, Folio 196, Hoja B-372183, CIF B64930910.
Dirección y datos de contacto: consulte el apartado de contacto de la web.
Edad mínima para realizar una reserva: 18 años.
Los menores de 18 años deberán alojarse en el Hotel acompañados de sus padres, tutores o adultos debidamente autorizados por aquellos. El personal del Hotel podrá requerir la documentación pertinente que identifique a los adultos como sus padres/tutores o personas autorizadas. Todo ello sin perjuicio de que se establezca una edad mínima diferente conforme a la legislación local.
Edad mínima para realizar una reserva en los hoteles Eurostars Winter Haven, Eurostars Magnificent Mile, Eurostars Wall Street y Eurostars Langford: 21 años.
Forma de pago: Según se indica en el proceso de reserva, se acepta pago con tarjeta Visa/Mastercard. Puede utilizarse para verificar la validez de los datos de tarjeta, la preautorización bancaria, o el cobro por adelantado (total o parcial) según las condiciones de su reserva.
Precios: los precios mostrados son con IVA. Las tasas turísticas (si aplican) no están incluidas en el precio y se especificarán aparte en las condiciones particulares de su reserva.
Gastos de envío: no aplican.
Departamento de atención al cliente: puede contactar con la recepción del establecimiento; consulte el apartado de contacto de la web.
Política de cancelación: la política de cancelación se indica al realizar la reserva en las condiciones particulares. En el caso de reservas no reembolsables, si cancela o no se presenta no se reembolsará el pago. Si en las condiciones de reserva no se establece una política de cancelación se aplicará lo establecido en la legislación vigente. Una vez alojado, la cancelación estará sujeta a la política del establecimiento.
Derecho de desistimiento: conforme la normativa de consumo, no aplica el derecho de desistimiento.
Resolución de conflictos en línea: le informamos de la existencia de plataformas de resolución extrajudicial de litigios online, ayuda para localizar una plataforma e información adicional en el portal de la Comisión Europea disponible en: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ y a través de la cual los consumidores podrán someter sus reclamaciones.
Apartamentos Metrópolis: Responsable del servicio: MOBILEP SL B21170634. Cobro mediante Paytef.
Términos y Condiciones de Códigos Promocionales
Los siguientes términos y condiciones regulan el uso de los códigos promocionales ofrecidos por EUROSTARS HOTEL COMPANY,
S.L. con domicilio en C/ Mallorca, 351, 08013, Barcelona y N.I.F. B64930910 (“EUROSTARS”).
Fecha de validez: 22/09/2025 hasta 02/11/2025
Hoteles incluidos en la promoción:
- Eurostars Casa de la Lírica 4*
- Eurostars Sitges 5*
- Exe Estepona Thalasso & Spa - Adults only 4*
- Eurostars Vila de Allariz Hotel & Balneario 4*
- Eurostars Isla de la Toja 4*
- Eurostars Azahar 4*
- Eurostars Las Salinas 4*
- Eurostars Araguaney 5*
- Áurea Catedral 4*
- Eurostars Gran Vía 5*
- Áurea Convento Capuchinos 5*
- Eurostars Puerto de Ibiza 4*
- Eurostars Sevilla Boutique 4*
- Eurostars Vía de la Plata 4*
- Eurostars Palacio Buenavista 5*
- Áurea Palacio de Correos 5*
- Eurostars Fuerte Ruavieja 4*
- Áurea Palacio de Sober 4*
- Áurea Ana Palace 5*
- Eurostars Torre Sevilla 5*
- Eurostars Louxo Talaso 4*
- Áurea Museum 5*
- Eurostars Madrid Tower 5*
Código Promocional: FALL25
Fecha de validez: 22/09/2025 hasta 16/11/2025
Hoteles incluidos en la promoción:
- Áurea Palacio Casa Sagasta 4*
- Áurea Palacio de Correos 5*
- Áurea Convento de Capuchinos 5*
- Eurostars Ambassador 4*
- Áurea Catedral 4*
- Eurostars Porto Douro 4*
- Eurostars Palacio Buenavista 5*
- Eurostars Florence Boutique 4*
- Eurostars Los Agustinos 4*
- Eurostars Fuerte Ruavieja 4*
- Áurea Palacio de Sober 4*
- Eurostars San Lázaro 4*
- Exe Rey Don Jaime 4*
- Eurostars Centrum Alicante 4*
- Eurostars Reina Felicia 4*
- Exe Zarzuela Park
- Eurostars Las Claras 4*
- Eurostars San Antón 4*
- Eurostars Palacio Santa Marta 4*
- Eurostars Hotel de la Reconquista 5*
- Eurostars Rey Fernando 4*
- Eurostars Sevilla Boutique 4*
-
Objeto de la Promoción
Los códigos promocionales conceden un descuento especial aplicable a una selección de hoteles participantes, según disponibilidad de plazas y fechas establecidas (ver hoteles participantes al final de la página). -
Requisitos para la Aplicación del Descuento
- La promoción es válida solo para reservas realizadas a través de la web.
- El descuento se aplicará introduciendo el código correspondiente en el campo indicado durante el proceso de reserva.
- La promoción se encuentra sujeta a disponibilidad y a un número de plazas.
-
Vigencia de la Promoción
- El código promocional tendrá un período de validez (indicado al final de la página).
- EUROSTARS se reserva el derecho de modificar o extender la vigencia de la promoción en función de la disponibilidad y demanda.
-
Condiciones de Uso
- No acumulable con otras promociones, descuentos o tarifas especiales.
- No canjeable por dinero en efectivo ni transferible a otras personas.
-
Cancelaciones y Modificaciones
- En caso de cancelación de la reserva, el descuento podría quedar sin efecto y aplicarse la tarifa estándar.
- Si se permite la modificación de la reserva, el descuento seguirá aplicando solo si las nuevas fechas están dentro del período de validez del código.
-
Derechos de EUROSTARS
EUROSTARS se reserva el derecho de cancelar, modificar o suspender la promoción en cualquier momento sin previo aviso por razones justificadas. El uso del código promocional implica la aceptación de estos términos y condiciones. Para cualquier consulta, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Fecha de validez: 22/09/2025 hasta 02/11/2025
Hoteles incluidos en la promoción:
- Eurostars Casa de la Lírica 4*
- Eurostars Sitges 5*
- Exe Estepona Thalasso & Spa - Adults only 4*
- Eurostars Vila de Allariz Hotel & Balneario 4*
- Eurostars Isla de la Toja 4*
- Eurostars Azahar 4*
- Eurostars Las Salinas 4*
- Eurostars Araguaney 5*
- Áurea Catedral 4*
- Eurostars Gran Vía 5*
- Áurea Convento Capuchinos 5*
- Eurostars Puerto de Ibiza 4*
- Eurostars Sevilla Boutique 4*
- Eurostars Vía de la Plata 4*
- Eurostars Palacio Buenavista 5*
- Áurea Palacio de Correos 5*
- Eurostars Fuerte Ruavieja 4*
- Áurea Palacio de Sober 4*
- Áurea Ana Palace 5*
- Eurostars Torre Sevilla 5*
- Eurostars Louxo Talaso 4*
- Áurea Museum 5*
- Eurostars Madrid Tower 5*
Código Promocional: FALL25
Fecha de validez: 22/09/2025 hasta 16/11/2025
Hoteles incluidos en la promoción:
- Áurea Palacio Casa Sagasta 4*
- Áurea Palacio de Correos 5*
- Áurea Convento de Capuchinos 5*
- Eurostars Ambassador 4*
- Áurea Catedral 4*
- Eurostars Porto Douro 4*
- Eurostars Palacio Buenavista 5*
- Eurostars Florence Boutique 4*
- Eurostars Los Agustinos 4*
- Eurostars Fuerte Ruavieja 4*
- Áurea Palacio de Sober 4*
- Eurostars San Lázaro 4*
- Exe Rey Don Jaime 4*
- Eurostars Centrum Alicante 4*
- Eurostars Reina Felicia 4*
- Exe Zarzuela Park
- Eurostars Las Claras 4*
- Eurostars San Antón 4*
- Eurostars Palacio Santa Marta 4*
- Eurostars Hotel de la Reconquista 5*
- Eurostars Rey Fernando 4*
- Eurostars Sevilla Boutique 4*