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¿Cómo ser Star Traveler?
Para ser Star Traveler, en primer lugar, tendrás que formalizar una reserva a través de la web oficial. Una vez disfrutes de tu estancia te haremos llegar la invitación a tu correo y ya podrás formar parte del club.

Star Traveler fue lanzado en noviembre de 2016 por lo que la invitación se enviará a los clientes que hayan hecho estancias a partir de esta fecha.
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Te premiamos por
¡Viajar!
Sabemos que te apasiona viajar y por ello nuestra propuesta es muy sencilla: viajar con Eurostars Hotels tiene premio.
Te queremos en nuestro club
Únete a Star Traveler
¿Quieres ser Star Traveler? Reserva tu próxima estancia a través de nuestra web oficial www.eurostarshotels.com y después de disfrutarla recibirás una invitación para unirte al club.
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¿Cuáles son los beneficios de ser Star Traveler?
Tú nos haces mejores y por ello después de cada estancia te obsequiamos con un 10% para tu próxima reserva solo por responder a un sencillo cuestionario de satisfacción
Además puedes disfrutar de muchas otras ventajas
Un club con mucha estrella
¿Y tú qué estrella eres?
Cuantas más reservas acumules en un año, más beneficios disfrutarás en cada una de tus estancias. Guíate por las estrellas y consulta qué ventajas y beneficios te corresponden.
Descubre sus condiciones
Star Traveler
Azul
DE 1 A 5 RESERVAS EN UN AÑO
  • Desayuno buffet gratuito (excepto)
    *Excepto en los hoteles Eurostars Araguaney, Eurostars Vintro, Eurostars Diana Palace y Eurostars Toscana
  • Botella de agua
  • Late check out & Early check-in ( bajo disponibilidad).
Star Traveler
Plata
DE 6 A 20 RESERVAS EN UN AÑO
A todos los beneficios de la estrella azul, súmale los de la estrella plata:
  • Chocolates de bienvenida
  • Zapatillas y Albornoz
  • Upgrade de habitación (Bajo disponibilidad)
Star Traveler
Dorada
Más de 20 reservas
Y por último, a todos los beneficios anteriores, súmale los de la estrella dorada:
  • Una noche de estancia gratis (bajo disponibilidad)
¿Tienes alguna duda? Escríbenos a startraveler@eurostarshotels.com
Resuelve tus dudas Preguntas frecuentes
  • Star Traveler es el club de fidelización de la cadena Eurostars que te permite disfrutar de un gran número de beneficios y ventajas durante tus estancias. Cuanto más viajas, de más ventajas podrás disfrutar en cada una de tus reservas.
  • Puede disfrutar de las ventajas en los más de 100 hoteles que Eurostars pone a tu disposición en todo el mundo.
  • Tras aceptar la invitación que te haremos llegar después de disfrutar de tu estancia, Eurostars Hotels te facilitará unos códigos por email que podrás usar para acceder a tu espacio personal. Podrás modificar estos códigos en el área personal de tu cuenta Star Traveler.
  • La cuenta Corporate y Star Traveler no son compatibles. Si tienes una cuenta Corporate tienes unas ventajas y beneficios que no son acumulables a Star Traveler, por lo que no podrás recibir la invitación para formar parte del programa.
  • Siempre que hagas la reserva por nuestros canales oficiales, la estancia será contabilizada una vez realices el check-out. Aquellas estancias reservadas a partir de plataformas de terceros o mediante tarifa negociada quedan excluidas de computar en las cuentas Star Traveler. Si te has percatado de que falta contabilizar alguna reserva en tu cuenta, contáctanos en startraveler@eurostarshotels.com, facilitándonos el localizador de la reserva y procederíamos a resolver la incidencia. Solo podrán añadirse aquellas reservas cuya fecha de salida del hotel se hay realizado en los últimos 12 meses.
  • Cuando quieras disfrutar de la estancia gratuita únicamente debes enviarnos un correo electrónico a startraveler@eurostarshotels.com indicándonos la fecha y el hotel que deseas, para gestionar con el hotel su disponibilidad para las fechas solicitadas.
  • No, los beneficios de Star Traveler no son aplicables a las reservas de vuelo + hotel
  • Para cambiar la contraseña de tu cuenta Star Traveler en primer lugar debes entrar con la que se te ha asignado por defecto. Una vez dentro, haz clic en “Mis Datos Personales”, donde encontrarás el apartado “Modificar contraseña”.
  • Puedes consultar los términos y condiciones aqui :
  • Los beneficios y ventajas a las que tienes acceso por formar parte del club Star Traveler varían en función del número de reservas que hayas realizado en un año. Si has realizado de 1 a 5 reservas, te corresponde la estrella azul, si has reservado de 6 a 20 estancias te corresponde la estrella plata, y si has realizado más de 20 reservas puedes disfrutar de la estrella oro. Los beneficios de la estrella azul son: desayuno gratuito *, botella de agua y late check-out & early check-in (bajo disponibilidad). Los beneficios de la estrella plata son: chocolates de bienvenida, zapatillas y albornoz y upgrade de habitación (bajo disponibilidad). Si llegas a Oro puedes disfrutar de una noche de estancia gratuita. *Los hoteles Eurostars Eurostars Araguaney, Eurostars Vintro, Eurostars Diana Palace y Eurostars Toscana están exentos de ofrecer el desayuno gratuito.
  • Para ser Star Traveler, tendrás que formalizar una reserva a través de la web www.eurostarshotels.com , nuestro call center o directamente en el hotel. Una vez disfrutes de dicha estancia, te haremos llegar la invitación a tu email y, tras aceptarlo, se te enviarán los códigos de acceso al club.
  • Por el momento, no es posible. Solo reciben la invitación quienes hayan realizado una reserva a través de los canales oficiales: web www.eurostarshotels.com , nuestro call center o directamente en el hotel.
  • La invitación para ser Star Traveler se envía después de hacer el check-out en el hotel. No será enviada si la reserva está realizada por alguna página ajena a la web oficial de Eurostars Hotels o a través de la cuenta Corporate. Si pasadas las 24 h no te ha llegado el mail de invitación, contáctanos en startraveler@eurostarshotels.com, facilitándonos el localizador de la reserva, y procederemos a realizar el reenvío.
  • Puedes consultar las ventajas y beneficios de los que puedes disfrutar accediendo a tu espacio personal y consultando cuál es tu nivel Star Traveler.
  • Tienes 12 meses para disfrutar de los beneficios que van asociados a tu estrella una vez realizada tu última reserva.
  • En la web https://www.eurostarshotels.com/startraveler donde se solicitan las credenciales para poder acceder, debajo del botón “Entrar” haz clic sobre “Olvidé la contraseña”. Deberás introducir el email con el que estás registrado y te enviaremos un correo a esa misma dirección con tu nueva contraseña.
  • Para darte de baja del programa Star Traveler deberás enviar un email a la dirección de correo: startraveler@eurostarshotels.com
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