We gebruiken first-party en third-party cookies voor analytische doeleinden over het gebruik van het web, personaliseren de inhoud op basis van uw voorkeuren en gepersonaliseerde advertenties op basis van een profiel uit de verzameling van uw surfgedrag. Voor meer informatie kunt u ons cookiebeleid lezen. U kunt alle cookies accepteren via de knop "Accepteren" of u kunt het gebruik ervan configureren of weigeren door op "Cookies configureren" te klikken. Cookiebeleid
  • Essentiële technische cookies
    Noodzakelijk om de navigatie op internet te beheren of om de gebruiker verbonden te houden. Ze kunnen niet worden gedeactiveerd omdat dit de werking van de website zou beïnvloeden.
  • Personalisatie cookies
    Noodzakelijk om bepaalde gebruikersvoorkeuren te onthouden.
  • Analytische cookies
    Ze helpen ons en derde partijen om informatie te verzamelen over het gebruik van de website, om statistische analyses uit te voeren om de structuur en inhoud te verbeteren.
  • Gedragsadvertentiecookies
    Ze helpen om het surfgedrag van de gebruiker te verzamelen om een profiel van interesses te creëren en om gepersonaliseerde advertenties te tonen.
Reserveren
Eurostars Hotel Company
Voor de telefonische afhandeling van gelijk welke stappen zijn wij 24 uur per dag bereikbaar op 913 342 196.
Eurostars Hotel Company
Please write your email or password correctly.
Business PRO Star Traveler
Bent u uw wachtwoord vergeten?

Voorkomen van fraude


Veiligheidsaanbevelingen

Voorkomen van fraude


Veiligheidsaanbevelingen

Bij Eurostars Hotel Company is onze hoogste prioriteit om ervoor te zorgen dat uw aankoopervaring op onze platforms volledig veilig is, zodat u met een gerust hart uw reserveringen kunt maken. We zijn ons ervan bewust dat online veiligheid een zeer belangrijk onderwerp is in een voortdurend evoluerende digitale wereld, waarin frauderisico’s en oplichting altijd aanwezig zijn. Daarom werken we actief aan de implementatie van geavanceerde technologische maatregelen om uw gegevens en transacties op elk moment te beschermen. Daarnaast bieden we u een reeks praktische aanbevelingen om mogelijke bedreigingen te herkennen en uw reserveringen met volledige zekerheid te maken.

Onze inzet voor uw online veiligheid

Online accommodaties boeken is een handige en efficiënte optie, maar brengt ook risico’s met zich mee vanwege het toenemende aantal digitale fraudegevallen. Bij Eurostars Hotel Company doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw reserveringen volledig veilig zijn, door u essentiële aanbevelingen te geven om mogelijke oplichting te herkennen en te voorkomen.

Boek altijd via officiële kanalen

Voor uw veiligheid raden wij u aan uitsluitend onze officiële website eurostarshotels.com te gebruiken en te controleren of het adres begint met “https://”. Als u per e-mail reserveert, zorg er dan voor dat het domein legitiem is, zoals @eurostarshotels.com. U kunt ook telefonisch contact met ons opnemen via de nummers die op onze website vermeld staan. Wij verwerken geen reserveringen via sociale media, berichtenapps of sms.

Signalen van mogelijke fraude

Sommige situaties kunnen wijzen op een poging tot oplichting. Wees alert als:
• Je wordt gevraagd om via een bankoverschrijving te betalen – wij accepteren alleen credit- of debetkaarten.
• Wij zullen nooit om persoonlijke of bankgegevens vragen buiten veilige communicatiekanalen.
• Elke bevestigde reservering wordt onmiddellijk per e-mail gemeld. Geen directe bevestiging ontvangen? Dat kan een waarschuwing zijn.
• Er is sprake van ongebruikelijke urgentie of dreiging, zoals: “als je niet binnen 24 uur bevestigt, annuleren we je reservering.”
• Je wordt gebeld vanaf een telefoonnummer met een buitenlands landnummer.
• Er staan links in die niet behoren tot het domein eurostarshotels.com.

Tips om uw accounts en apparaten te beschermen

Om uw Star Traveler- en Business Pro-profielen te beveiligen, moet u regelmatig uw wachtwoorden bijwerken met veilige combinaties van letters, cijfers en speciale tekens. Elke wijziging in uw account moet worden geverifieerd via e-mail of telefoon. Zorg ervoor dat uw smartphone up-to-date blijft en beschermd is met officiële apps en antivirussoftware. Als u inlogt vanaf openbare apparaten, sluit dan altijd uw sessie af zodra u klaar bent om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Frauduleuze berichten die zich voordoen als Eurostars / Exe / Aurea / Ikonik / Crisol / Tandem

Onze accommodaties nemen geen contact op met gasten via WhatsApp om reserveringsgegevens of creditcardgegevens te verifiëren. Geef geen gegevens door en keur geen betalingen goed. Ontvang je een dergelijk bericht? Neem dan onmiddellijk contact op met de accommodatie.

Waar ondersteuning te krijgen

Als je twijfelt over een ontvangen bericht, neem dan meteen contact op met de accommodatie via het telefoonnummer of e-mailadres op www.eurostarshotels.com of via de sectie Contact.