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Me han regalado unA TARJETA regalo
¿Cómo puedo utilizarla?

En Eurostars Hotels cuentas con más de 100 hoteles en los que vivir experiencias maravillosas y memorables.

Cómo canjear tu TARJETA regalo

  • Escoge tu hotel y selecciona las fechas en las que quieras viajar.

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  • Incluye el código que aparece en tu tarjeta regalo en la página de pago cuando hagas tu reserva. El importe del bono se descontará del total.
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¿TIENES alguna DUDA?
  • ¿En qué importes están disponibles las tarjetas regalo?
    Las tarjetas regalo están disponibles en importes de 50€, 100€ y 300€.
  • ¿En qué hoteles puedo usar una tarjeta regalo?
    Las tarjetas regalo pueden usarse en todos los hoteles Eurostars Hotels que aparecen en nuestro catálogo de hoteles siempre y cuando cuenten con disponibilidad en las fechas indicadas.
  • ¿Quién puede usar la tarjeta regalo?
    El bono no es nominal. Cualquier persona que cuente con el código promocional que se incluye en la tarjeta regalo puede canjearlo en su reserva.
  • ¿Cuándo caduca la tarjeta regalo?
    La tarjeta regalo es válida para estancias con fecha anterior al 31 de diciembre de 2021.
  • ¿Cómo puedo entregar la tarjeta regalo a su destinatario?
    Una vez realizada la compra de una tarjeta regalo recibirás en tu correo electrónico un bono que podrás entregar a quien tu desees. Puedes optar por enviarlo a través de correo electrónico a su destinatario o bien imprimirlo y entregarlo impreso.
  • ¿Cómo puedo usar una tarjeta regalo?
    Para usar una tarjeta regalo debes acceder a la web oficial de Eurostars Hotels www.eurostarshotels.com, realizar una búsqueda mediante el motor de reservas e incluir el código promocional que aparece en tu tarjeta regalo en la página de pago. El importe de tu tarjeta regalo se descontará automáticamente del precio total de la reserva. En caso de que el valor del bono supere al precio total de la reserva, podrás guardar el importe restante para usar en una próxima reserva.
  • ¿Puedo realizar más de una reserva con una tarjeta regalo?
    Puedes realizar tantas reservas como desees siempre que el valor de la tarjeta regalo lo permita. Si después de realizar una reserva queda un importe sobrante recibirás un correo electrónico con un nuevo código promocional para usar en tu próxima reserva. En el caso de que el importe de la reserva supere al valor del cheque regalo, únicamente deberás pagar la parte restante.
  • Además de la web ¿hay otras maneras de canjear un cheque regalo?
    También puedes canjear tu bono llamando al teléfono de reservas, a través del correo electrónico reservas@eurostarshotelcompany.com, o bien presentando directamente el cheque regalo impreso en el hotel Eurostars de tu elección, previa verificación del código descuento que aparece en el documento.
  • ¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta regalo?
    Para canjear una tarjeta regalo siempre necesitarás el código que aparece en la tarjeta, si extravías este código, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos a info@eursotarshotels.com
  • He realizado una reserva pero quiero cambiarla o cancelarla. ¿Qué debo hacer?
    Puedes cancelar tu reserva a través de la web de Eurostars Hotels www.eurostarshotels.com. El importe de la reserva volverá a cargarse en la tarjeta regalo, siempre y cuando no se trate de una reserva no reembolsable.
  • ¿Qué documento he de presentar al hotel el día de la entrada? ¿Es necesario presentar el bono regalo?
    No es necesario presentar en el hotel ningún documento una vez canjeada la tarjeta regalo. La confirmación de reserva será suficiente.
  • ¿Las tarjetas regalo pueden canjearse en dinero efectivo?
    Las tarjetas únicamente pueden canjearse en el proceso de reserva de la web de Eurostars Hotels www.eurostarshotels.com. El valor de la tarjeta regalo no es canjeable en efectivo.