Offrez des voyages et des expériences avec la Carte Cadeau d’Eurostars Hotel Company

Une fois l’achat finalisé, vous pouvez recevoir la carte cadeau hôtelière dans votre boîte mail ou l’envoyer directement au destinataire en indiquant son adresse email. Vous pourrez également l’imprimer ou vous la renvoyer afin de la remettre en main propre.

Pour utiliser votre carte cadeau, accédez au site officiel d’Eurostars Hotel Company, effectuez une recherche dans le moteur de réservation et sélectionnez l’hôtel ainsi que les dates de votre séjour. Sur la page de paiement, saisissez le code figurant sur le bon et le montant sera automatiquement déduit du prix total de la réservation.

Si la valeur de la carte est supérieure au montant de la réservation, vous pourrez conserver le solde restant pour l’utiliser lors d’un prochain séjour.

Oui. Vous pouvez effectuer plusieurs réservations tant que la carte cadeau dispose d’un solde disponible. Si, après la confirmation d’une réservation, il reste un montant disponible, vous recevrez un nouveau code par email à utiliser pour de futures réservations. Si le prix de la réservation est supérieur au solde disponible, vous n’aurez qu’à régler la différence.

Oui. En plus de l’utiliser sur le site officiel, vous pouvez utiliser votre carte cadeau en appelant le numéro de réservation, via le formulaire de contact ou en présentant la carte cadeau imprimée dans n’importe quel hôtel d’Eurostars Hotel Company.
Dans tous les cas, il sera nécessaire de vérifier au préalable le code inclus dans la carte.

Pour utiliser une carte cadeau, vous devez conserver le code figurant sur le bon hôtel. Si vous avez perdu le code ou si vous ne retrouvez pas l’email d’achat, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact afin que nous puissions examiner votre cas.

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation depuis le site officiel d’Eurostars Hotel Company, à condition que les conditions du tarif le permettent. Si la réservation est remboursable et qu’elle est correctement annulée, vous recevrez un nouveau code avec le montant disponible. Dans le cas des réservations non remboursables, les conditions spécifiques du tarif sélectionné s’appliqueront.

Il n’est pas nécessaire de présenter la carte cadeau à l’hôtel si vous l’avez déjà utilisée pendant le processus de réservation. Le jour de l’arrivée, il suffira de présenter la confirmation de réservation correspondante.

Non. Le solde de la carte cadeau ne peut être utilisé que pour effectuer des réservations dans notre catalogue d’hôtels. Sa valeur n’est pas échangeable contre de l’argent liquide.

Non. Les cartes cadeaux ne peuvent faire l’objet d’aucun retour ni remboursement une fois achetées. Leur montant reste disponible pour être utilisé dans l’un des services inclus, toujours pendant la période de validité indiquée.

Les cartes cadeaux peuvent être utilisées dans tous les hôtels figurant dans notre catalogue d’hôtels, sous réserve de disponibilité aux dates indiquées.