Star Traveler is de klantenbindingsclub van de keten Eurostars waarmee je van een groot aantal voordelen kunt genieten tijdens je verblijven. Hoe meer je reist, hoe meer voordelen bij je reserveringen.

Om Star Traveler te worden moet je eerst en vooraal een reservering uitvoeren via de officiële website. Na afloop van je verblijf zal je een uitnodigingsmail ontvangen. Als je de uitnodiging accepteert, sturen we je de codes toe voor toegang tot de club.

Wanneer je een reservering plaatst met je Star Traveler-account zal je account pas worden bijgewerkt na de check-out. Het actualiseringsproces van je gegevens kan 24 uur duren.

Dat is momenteel niet mogelijk. Je zal pas nadat je via de officiële website een reservering hebt geplaatst en van je verblijf hebt genoten, een uitnodiging ontvangen om lid te worden van de Star Traveler-club. Nadat je deze uitnodiging hebt geaccepteerd, sturen we je de gegevens toe voor toegang tot je profiel zodat je van al je voordelen kunt genieten. Zodra je een eerste reservering plaatst, zal je van de eerste voordelen kunnen genieten in het via de officiële website geboekte hotel.

De voordelen waarop je als Star Traveler lid recht hebt variëren in functie van het aantal reserveringen die je dat jaar hebt uitgevoerd. 1 tot 5 reserveringen geven je recht op een blauwe ster, 6 tot 20 reserveringen op een zilveren ster en meer dan 20 reserveringen op een gouden ster.

Na je laatste reservering heb je 12 maanden de tijd om van je stervoordelen te genieten.

Je kunt van de voordelen genieten in de meer dan 100 hotels die Eurostars overal ter wereld tot je beschikking stelt.

Je ontvangt de uitnodiging om Star Traveler te worden pas na de check-out van je laatste verblijf. Tot dat moment zal je al wel van de eerste voordelen van je lidmaatschap kunnen genieten.
In de volgende gevallen wordt er geen uitnodiging verstuurd:
De reservering werd geplaatst via een andere dan de officiële website van Eurostars Hotels.
De reservering werd geplaatst met een Corporate-account. Beide programma’s zijn niet compatibel omdat ze zich op verschillende doelgroepen richten en verschillende voordelen aanbieden.
Als je na 24 uur nog altijd geen uitnodigingsmail hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar startraveler@eurostarshotels.com.

De Corporate- en Star Traveler-accounts zijn niet compatibel. Als je een Corporate-account hebt, kan je van voordelen genieten die niet cumuleerbaar zijn met die van het Star Traveler-programma. Je zal dus geen uitnodiging ontvangen om lid te worden van dit programma.

Als je de ontvangen uitnodiging die je na je verblijf ontvangt, accepteert, zal Eurostars Hotels je via e-mail de codes toesturen die je toegang geven tot je persoonlijke account.

Je kunt de voordelen waar je recht op hebt raadplegen op je persoonlijke pagina door je Star Traveler niveau te bekijken.

Om van de Star Traveler-voordelen te kunnen genieten moet je na november 2016, de startmaand van het programma, in één van onze hotels hebben verbleven. Het programma houdt geen rekening met eventuele verblijven voor deze datum.